業務棚卸しから始める
誰が、何を、どのタイミングで、どのファイルに入力しているかを具体的に整理します。
ツールを入れて終わりでは、現場は変わりません。いまの仕事の流れを聞き取り、変える順番と使い続けられる仕組みを一緒に作ります。
相談の前に、言葉になっていない不安を整理しておくと、必要な支援の形が見えやすくなります。
ツールを選ぶ前に、現場の作業を一枚の地図にします。
誰が、何を、どのタイミングで、どのファイルに入力しているかを具体的に整理します。
一気に全社導入せず、小さく試してから広げることで、現場の抵抗を減らします。
設定して終わりではなく、使い始めのつまずきを拾いながら改善します。
どこまで含まれるのかを曖昧にしないため、成果物と範囲を分けて整理します。
| 規模 | 典型例 | 期間 |
|---|---|---|
| 入口支援 | 1業務の棚卸しと改善案の整理 | 約3〜4週間 |
| 導入支援 | チャット、フォーム、顧客管理などの小規模導入 | 約2〜4ヶ月 |
| 継続伴走 | 月次で改善テーマを決め、運用定着を支援 | 月次契約 |
最初に何が起きるかを見えるようにして、不安を減らしながら進めます。
経営者と担当者から、日々の作業と困りごとを聞きます。
Excel、紙、メール、LINEなどに散らばる作業を整理します。
費用対効果と現場負担を見て、変える順番を決めます。
既存ツールを活かすか、新しいツールを入れるかを小さく試します。
運用ルールを決め、担当者が使える状態まで説明します。
月次で振り返り、使われない原因を潰していきます。
派手な約束ではなく、発注者が安心して判断できる状態をつくることを重視しています。
新しいツールを入れることではなく、現場の手間とミスを減らすことをゴールにします。
提携ツールを売るための提案ではないため、既にある環境を活かす選択もできます。
担当者が兼任している、現場と事務所が離れているなど、地域の実態を前提にします。
公開料金だけで判断しづらい領域だからこそ、見積もりの前提を丁寧に説明します。
初回から大きな契約にせず、棚卸しだけ、1業務だけなど、判断しやすい単位から始められます。
初期設定や研修の支援と、月次の改善伴走は分けて見積もるため、必要な範囲を選べます。
SaaS利用料や外部サービス費は別枠で整理し、月々の固定費が見える形にします。
沖縄に多い業種や、相談が増えているケースを想定して整理しています。
現場写真、日報、事務所への確認をチャットとフォームで整理し、電話の往復を減らします。
顧客情報、提出期限、書類チェックを一元化し、担当者の記憶に頼らない進行管理へ移します。
予約、在庫、シフト、LINE配信を見直し、店舗ごとの属人化を少しずつ減らします。
どの選択肢にも向き不向きがあります。大切なのは、自社の状況に合うものを選ぶことです。
| 比較項目 | 大手コンサル | ツールベンダー | 社内対応 | LAYN. |
|---|---|---|---|---|
| 費用感 | 高め | ツール費中心 | 安い | 範囲に応じて設計 |
| 中立性 | 高い | 低くなりやすい | 高い | 高い |
| 業務実装 | 設計中心 | ツール中心 | 時間が不足 | 現場定着まで支援 |
| 継続伴走 | 別契約 | 弱い | 担当者次第 | 月次で対応 |
初期段階では、実績紹介よりも判断材料の整理を重視しています。
BeforeDXという言葉だけが先行し、何から変えるか決まらなかった。
After最初に変える1業務が決まり、現場が試せる大きさで進められる。
Before導入したツールが担当者だけのものになり、社内に広がらなかった。
Afterルールと研修をセットにして、使い始めの不安を減らす。
従業員1〜50名ほどの中小事業者を主な対象にしています。専任の情報システム担当がいない会社でも、無理なく進められる範囲から整理します。
可能です。すでに導入済みのツールがある場合は、まずそれを活かせるかを確認します。新しいツールを入れるより、既存環境の整理で改善できることも多いです。
業務の中でAIが役立つ場面があれば含めます。ただし、AIを入れること自体を目的にはせず、文章作成、問い合わせ整理、社内ナレッジ検索など、現実的な用途から考えます。
対応できます。操作説明だけでなく、なぜその運用にするのか、どの場面で使うのかまで、現場の言葉で説明することを大切にしています。
制度の利用可能性を一緒に確認することはできます。申請代行が必要な場合は、専門家と連携する形をご提案します。
相談したからといって、すぐに発注する必要はありません。30分ほどお話を聞き、いま取れる選択肢を一緒に整理します。